Egenskaperna som spelarna uppskattar i ett online casino

| |

Det finns en uppsjö av olika casinooperatörer som driver sina verksamheter online. De konkurrerar med näbbar och klor om de svenska spelarnas underhållningsbudget. För att sticka ut i mängden använder de sig av olika typer av marknadsföring och erbjudande som komplement till sina spelprodukter.

Den svenska spelmarknaden är värd mycket pengar. Enligt Folkhälsomyndigheten omsattes cirka 25 miljarder svenska kronor på spelbolag 2020. Majoriteten av omsättningen stod de licensierade spelbolagen för, men uppskattningsvis tog olicensierade aktörer lite drygt 10 procent av kakan.

Men vad är det som casino spelare uppskattar hos ett spelbolag? Vad kan de lite drygt 70 licensierade aktörerna göra för att attrahera och behålla spelare i en trygg spelmiljö?

Spelare uppskattar en bra användarupplevelse

Besöket på online casinot ska vara enkelt och trivsamt. Spelare uppskattar därför när spelbolag lägger ner tid och energi på att utforma en bra hemsida som är användarvänlig. Exempel på faktorer som uppskattas är:

  • Sökfunktion
  • Enkla insättningar och uttag
  • Sidan laddas fort
  • Det är enkelt att hitta alla funktioner
  • Rekommendationer på produkter som liknar andra av samma typ

Dessa funktioner bidrar till att göra spelupplevelsen bättre och undanröjer irriterande fördröjningar när man inte hittar sin favoritslotmaskin eller tvingas vänta på att sidan ska ladda. Annars kan man som spelare bli frustrerad.

En konkurrenskraftig bonus gillas av spelarna

Spelarna vet att det finns mängder av enarmade banditer och andra spel att prova på i utbudet hos spelbolagen. För att testa dem och skapa en uppfattning om hur de upplever UX-designen och bemötandet vill de ofta ha en bonus.

Det är ett av de främsta konkurrensmedel som kan erbjudas för att locka nya användare till casinot. Spelarna gillar dem, inte minst när villkoren är transparenta och rättvisa.

Bra bonusar är också ett viktigt för spelbolagen som har en svensk spellicens för att kunna konkurrera och skydda spelare från olicensierade aktörer. Hos de sistnämnda är spelsäkerheten inte alls lika bra som hos licensierade aktörer. I och med det finns det goda skäl att tillåta bra bonusar både för de uppskattande spelarna och för samhället.

Ett bra liveutbud kan göra skillnad

Ett spelbolag som driver sin verksamhet kan använda ett live casino för att spelupplevelsen ska komma närmare de fysiska konkurrenterna. Det uppskattas av kunderna då det ger ett varmare intryck än de digitala spelborden.

I ett denna typ av produkt är det en riktig person som håller i spelet, till exempel blackjack, framför en monterad kamera. Här kan spelarna interagera med dealern vilket medför att spelupplevelsen känns mer personlig.

Det är ett inslag som många casinokunder uppskattar. Den här delen av spelprodukten online kan vi troligtvis förvänta oss att se mer av framöver när tekniken förbättras och tillgången till stabila uppkopplingar förbättras med hjälp av 5G.

Specialvad på sport ökar underhållningsvärdet

Ett av de främsta skälen till att kunderna söker sig till online casino är att de vill spela på en match de ska se. Traditionellt har spelbolagen gjort det möjligt genom att spela på olika utfall som exempelvis:

  • Matchvinnare
  • Målskytt
  • Totalt antal mål
  • Båda lagen att göra mål – ja / nej

Men i takt med att konkurrensen om spelarna har tilltagit och spelarna blivit kunnigare har nya marknader utvecklats. Spelbolagen utvidgade erbjudandena med fler spelformer där man som kund kunde spela på halvtids- och fulltidsresultatet kombinerat, antal hörnor i matchen och antal mål inom ett givet tidsintervall.

Den senaste trenden är att erbjuda verktyg till spelare så att de själva kan bygga ihop sina kombinationsspel. Kunderna kan därmed själva skapa specialvad som ökar nöjet i deras underhållning.

De kan till exempel spela på vilket lag som vinner matchen i kombination med antal mål samt om en spelare kommer bli varnad. Den här möjligheten är något som uppskattas av spelarna som kan spela där de tror sig ha en konkurrensfördel gentemot oddssättarna.

Spelsäkerhet är en viktig del för långsiktigt spelande

En viktig aspekt av att spela om pengar är att både spelare och spelbolag är tar sitt ansvar. Alla som spelar återfinns trots allt inte på listan över världens rikaste personer. Spelbolagen måste hjälpa spelarna att spela på ett ansvarsfullt sätt.

Misslyckas de med att erbjuda verktyg för att kontrollera hur mycket man spelar för, riskerar spelbolagen böter och andra restriktioner från myndigheterna. I värsta fall kan myndigheterna besluta att dra in spelbolagets licens.

Spelarna uppskattar spelsäkerheten eftersom den hjälper dem att spela på ett sätt som inte utsätter deras privatekonomi för fara. Med hjälp av spelstopp, insättningsbegränsningar och mycket annat blir det enklare att skapa en bild över hur mycket man spelar. Spelare upplever ofta att spelbolag som tar spelansvar seriöst är bättre från en konsumentsynpunkt.

Föregående

Konstiga frukter – listan på udda frukt

Hur snabbt går uttaget.

Nästa

Lämna en kommentar